CIS-HAM Zertifikatsfragen & CIS-HAM Antworten

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Die CIS-HAM-Zertifizierung ist ideal für Fachleute, die mit Hardware-Assets arbeiten, einschließlich IT-Asset-Managern, Hardware-Beschaffungsspezialisten und Service Desk Analysten. Diese Zertifizierung ist auch für Fachkräfte relevant, die in anderen Bereichen des IT -Service -Managements arbeiten, z. B. IT -Service -Lieferung und IT -Betriebsmanagement. Durch das Erreichen der CIS-HAM-Zertifizierung zeigt die Fähigkeit einer Person, Hardware-Assets effektiv zu verwalten, um eine optimale Nutzung und Kosteneffizienz zu gewährleisten.

Die Servicenow CIS-HAM-Zertifizierungsprüfung ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Know-how im Hardware-Asset-Management mithilfe der Servicenow-Plattform zu validieren. Dies kann Ihnen helfen, Ihre Karriereaussichten zu verbessern, Ihr Verdienstpotential zu erhöhen und Ihre Fähigkeiten zur effizienten und effektiven Verwaltung von Hardware -Assets zu demonstrieren.

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ServiceNow Certified Implementation Specialist - Hardware Asset Management CIS-HAM Prüfungsfragen mit Lösungen (Q30-Q35):

30. Frage
Once the content update adds hardware lifecycle data to your instance, can it be deleted?

A. Yes, it can be deleted or deactivated
B. Yes, it can
C. No, it cannot
D. No, it cannot unless the lifecycle stage is EOL

Antwort: A

Begründung:
The content update refers to the Hardware Model Normalization Content Service, which is a feature that enables users to normalize the details of their hardware and consumable models by comparing them against the data in the content service1.
The content service provides hardware lifecycle data, such as end-of-life (EOL), end-of-support (EOS), and end-of-availability (EOA) dates, for the normalized models2.
Once the content update adds hardware lifecycle data to your instance, you can delete or deactivate the models that you do not need or use3.
To delete a model, you can navigate to Hardware Asset Management > Model Management > Hardware Models, select the model you want to delete, and click Delete3.
To deactivate a model, you can navigate to Hardware Asset Management > Model Management > Hardware Models, select the model you want to deactivate, and uncheck the Active box3. References:
1: Hardware Asset Management overview - ServiceNow - Now Support
2: Content Library for IT Asset Management - ServiceNow
3: Hardware Asset Management - ServiceNow Docs

31. Frage
When activating Hardware Asset Management (HAM) in an instance already running Field Service Management (FSM), how do you configure asset tasks for existing incident, change, and work order flows?

A. Activate HAM, then run scheduled job "Asset - Create FSM asset tasks" to insert the asset tasks
B. Activate HAM and then re-run the scheduled FSM jobs
C. No configuration is required: asset tasks automatically activate behind the scenes
D. Stop the scheduled FSM jobs, activate HAM, then restart the scheduled FSM jobs

Antwort: C

Begründung:
* To activate HAM, navigate to System Definition > Plugins and search for Hardware Asset Management. Click Activate/Upgrade and follow the instructions1.
* To run the scheduled job "Asset - Create FSM asset tasks", navigate to System Definition > Scheduled Jobs and search for the job name. Click Execute Now to run the job immediately or set a schedule for it to run periodically2.
* The scheduled job will create asset tasks for existing incidents, changes, and work orders that have assets associated with them. The asset tasks will be linked to the parent records and will have the same state and assignment group as the parent records2.
* The asset tasks will allow the asset managers to track and manage the assets involved in the service delivery processes3. References:
* 1: Hardware Asset Management - ServiceNow
* 2: Asset - Create FSM asset tasks scheduled job
* 3: Hardware Asset Management and Field Service Management integration

32. Frage
During normalization, what is the most common cause for hardware models to generate a status of Match Not Found?

A. Missing data
B. Missing transform map
C. Invalid transform map
D. Plugin issues

Antwort: A

Begründung:
Normalization is the process of aligning hardware asset data with the ServiceNow Content Library, which provides standardized values for manufacturer, product name, and model number. During normalization, the system compares the hardware model data with the content library and assigns a status to indicate the level of match. The status of Match Not Found means that the system could not find any matching record in the content library for the hardware model. The most common cause for this status is missing data, such as an empty manufacturer field or a generic product name. To resolve this issue, the user can manually edit the hardware model record and provide the missing data, or use the lookup feature to search for a matching record in the content library. Alternatively, the user can create a new content library record for the hardware model and link it to the asset record. References:
* Hardware model normalization
* Normalize hardware models
* Create a content library record

33. Frage
When designing steps with operations requiring variables, it is best practice to do what?

A. hard core variables
B. design for a static environment
C. query targets for variables Most Voted
D. always use scalar variables

Antwort: C

34. Frage
Since trustworthy data is key to good asset management practices, where would you look to determine the number of days until next Content Service download will occur?

A. Asset > Asset Audits > Asset Audits
B. Asset > Overview
C. Asset > Hardware Asset Dashboard
D. Asset > Administration
E. Asset Hardware Model Normalization > Content Service Setup

Antwort: C

35. Frage
......

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